ISO9001認證中 不合格的判定方法

ISO9001認證中 不合格的判定方法

A嚴重不合格

——缺少所要求的質量體系要素或多個輕微不符合事項發(fā)生在一個要素上；

——不合格品可能裝運，導致產品或服務的規(guī)定性能降低或破壞的情況；

——由經驗和判斷可能導致體系失效或嚴重降低產品和過程能力。

B、輕微不符合事項主要指以下情況：

——在執(zhí)行或控制中的一個孤立的或小的缺失；

——文件化體系有部分缺失；

——根據經驗和判斷不會導致出現如下問題的不符合情況；

——導致體系失誤；

——降低過程控制物力；

——導致不合格產品發(fā)運。

有些時候也可以給出另外一種類似的報告，稱為“觀察事項”。主要指以下情況：

——證據稍不足，但估計存在的問題，需要提醒注意事項；

——已經發(fā)現問題，但尚不能構成不符合事項，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項；

——其他需要提醒被審核方注意的事項。

“觀察事項”報告不屬于不符合報告，通常也不列入最后的審核報告中。“觀察事項”的設置使用得當，也會促進被審核方對可能出現的問題進行改進。

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