成都ISO9000認證 [ISO9000] 質量目標之魂

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質量目標是在質量方面追求的目的，是依據質量方針而制定的。建立質量系統來實現質量目標，各層級有相應的質量目標。質量目標的實現可以滿足顧客期望、股東的期望和甚至包括一些其他相關方的期望。質量目標是隨相關方的需求和質量方針的指向而變化，體現的是持續(xù)改進。質量目標是可視（目）的標準（標），相關結果與質量目標比較而看出是否達到了目的，質量目標不一定是可測量的，質量目標可以是可數、可視比較、可感知差異，當然質量目標應盡量是定量的可測量的，定性的質量目標也可以采用一些模型指標化來實現測量，但這種模型通常有局限性和不準確性。質量目標可以是定性的，也可以是定量的，定性的質量目標應盡量量化，質量目標應能通過監(jiān)視或測量來衡量其是否達到。對質量目標定期掃描，及時采取措施糾偏。管理評審時對質量方針和質量目標是否需要變更進行評價和決定。

“ISO9001 5.4.1質量目標應是可測量的.

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