需要準(zhǔn)備哪些材料才能申請七星級售后服務(wù)認(rèn)證
需要準(zhǔn)備哪些材料才能申請七星級售后服務(wù)認(rèn)證
申請七星級售后服務(wù)認(rèn)證需準(zhǔn)備以下材料:
企業(yè)基礎(chǔ)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(需加蓋企業(yè)公章)
組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(需加蓋企業(yè)公章)
稅務(wù)登記證件復(fù)印件(需加蓋企業(yè)公章)
法人代表身份證原件(或復(fù)印件)
售后服務(wù)體系文件
售后服務(wù)管理體系文件及文件清單(含管理手冊書面或電子版)
售后服務(wù)流程文件(需詳細(xì)描述投訴處理、退換貨政策、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等流程)
組織與人員信息
組織簡介(含經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力及行業(yè)地位)
組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖及部門人員設(shè)置)
售后服務(wù)人員上崗證復(fù)印件(如涉及)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與銷售信息
產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單
商品銷售方式介紹
服務(wù)能力證明材料
售后服務(wù)記錄(含客戶反饋、服務(wù)質(zhì)量評估等)
服務(wù)設(shè)施投入狀況及經(jīng)費(fèi)保證情況說明
售后服務(wù)提供方式描述(如網(wǎng)點(diǎn)全直屬、全委托或部分委托)
認(rèn)證與榮譽(yù)證明
已獲管理體系/產(chǎn)品認(rèn)證證書復(fù)印件(如ISO9000質(zhì)量管理體系)
市級、省級頒發(fā)的榮譽(yù)證書復(fù)印件
其他必要材料
申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)介紹(含產(chǎn)品合格報告)
申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)清單
上級主管部門認(rèn)可信或行業(yè)協(xié)會證明(如適用)
主要負(fù)責(zé)人學(xué)歷證明(如適用)
怎樣辦理售后服務(wù)認(rèn)證什么價格怎樣辦理售后服務(wù)認(rèn)證什么價格1.強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9001品質(zhì)體……
怎樣申請售后服務(wù)認(rèn)證證書要多少時間怎樣申請售后服務(wù)認(rèn)證證書要多少時間隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,要求貿(mào)質(zhì)量管理體系認(rèn)證易中質(zhì)量iso4001認(rèn)證……
在哪辦理五星售后服務(wù)認(rèn)證在哪辦理五星售后服務(wù)認(rèn)證一個企業(yè),就算它有好的產(chǎn)品,一樣離不開品牌以及榮譽(yù)的支撐!品牌是信譽(yù)的象征,品牌是……
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